何より大事なのは、
仕事に全力投球できる環境を作る

もともと湘南菱油のサービスステーションでアルバイトをしていたのですが、正社員になってから1年でマネージャー（所長）になることができました。スタッフ時代は「どうやったらこのお客様に喜んでもらえるか」と目の前のお客様のために仕事していれば良かったのですが、マネージャーは、一つのサービスステーションを統括する存在。ヒト、カネ、モノにすべてに責任を持ちます。
特に大事なのはヒト。全てのスタッフが安心して仕事に全力投球できる環境を整えていくのがマネージャーの仕事だと考えています。
そのためには、部下から何でも相談してもらえる雰囲気でいることを心がけていました。ひんぱんに声をかけ、一人一人の悩みや夢などをしっかりと把握すること。悩みを聞く場合でも、その人の性格や気持ちによって対応を変えます。一緒になって真剣に解決策を考えたり、時にジョーク交じりに明るく励ましたり……

お客様の期待と時代の変化に
応え続ける

サービスステーションマネージャーを経て、現在はエネルギーソリューション部に異動しています。これは法人への販売が中心となる部署。工場、商店、高齢者施設、ゴミ処理場など地域で重要な役割を果たす場所に、ガソリンや灯油などを販売しています。
当社だけでなく、ライバル会社も当然いますから、価格はもちろんのこと「お客様が何を望んでいるのか」「お困りになっていることは何か」を考え抜き、きめ細かい対応で価値を提供していくのが、湘南菱油の仕事のスタイルです。そして、私という人間を信じていただき、提案内容にご満足いただけ、新しい契約をとれたときは最高の気分です。
自動運転やEV車が実用化され、これからエネルギー事情や社会状況も変わっていくでしょう。しかし、エネルギーを通じて常にお客様に喜んでいただく、というビジネスの基本は変わることがありません。これからも時代に応じた商品やサービスを新しく提案していきたいと考えています。そして湘南菱油は、アイディアと情熱があれば社を挙げて実現を助けてくれる、チャレンジのしがいのある場所だと思います。